الأسئلة الشائعة
الدفع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام، والبطاقة الائتمانية، وتمارا (في السعودية والإمارات فقط).
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، عند التواصل معك لتأكيد الاستلام.
الشحن
كم يستغرق وصول طلبي؟
مدة التوصيل المتوقعة خلال 6 أيام عمل.
كم تبلغ رسوم الشحن؟
تختلف حسب الدولة، وتظهر عند إتمام الطلب.
الاسترجاع
هل يمكنني إرجاع طلبي؟
نعم، خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وبشرط ألا تكون المنتجات قد فُتحت.
كم تستغرق عملية استرداد المبلغ؟
حتى 14 يوم عمل عن طريق التحويل البنكي.
الضمان
ما هي مدة الضمان؟
سنة واحدة من تاريخ الشراء، وتغطي الأعطال المصنعية فقط.
ماذا أحتاج للاستفادة من الضمان؟
فاتورة الشراء.
